Ainda que consiga cadastrar 5 dispositivos na sua conta do Canal Sony, você só será capaz de reproduzir vídeos em 2 deles ao mesmo tempo.
Verifique se um vídeo está sendo reproduzido em algum outro dispositivo. Caso sim, feche-o.
Se não tiver outros dispositivos ativos e reproduzindo vídeos nesse momento, pode ser que a última sessão tenha sido interrompida ou finalizada incorretamente. Certifique-se de que todas as sessões sejam finalizadas corretamente.
Em um PC, feche todas as janelas e limpe cookies e cache.